Política de Envíos
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.
Costo del envío
El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según la dirección de destino. Siempre lo ves antes de pagar, en el resumen de tu pedido. No hay cobros sorpresa.
Tiempos
- Despacho: empacamos y despachamos tu pedido en 1 día hábil después de confirmado el pago.
- Entrega: el tiempo depende de la ciudad de destino y de la transportadora. En zonas apartadas o de difícil acceso puede tomar más tiempo.
Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se despachan el siguiente día hábil.
Seguimiento
Apenas despachamos tu pedido te enviamos por correo el número de guía y el nombre de la transportadora, para que puedas hacerle seguimiento en todo momento. Si no lo recibes dentro de los 2 días hábiles siguientes a tu compra, escríbenos y lo resolvemos.
Datos de entrega
Verifica que tu dirección, ciudad, teléfono y correo estén bien escritos al momento de comprar. Una dirección incompleta o errónea es la causa más común de demoras.
Si el pedido es devuelto a origen porque los datos estaban incorrectos o porque no hubo quién lo recibiera, nos comunicamos contigo para coordinar un segundo envío.
Al recibir tu pedido
Revisa que el empaque llegue en buen estado. Todas nuestras gafas se despachan con su empaque y accesorios originales: funda en las Oakley, estuche rígido y paño en las Belvoir & CO. Si el producto presenta algún defecto de fábrica, consulta nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
Contacto
CRECENT
Correo: crecentgafas@hotmail.com
Instagram: @crecent.co